Rinne siad turas speisialta chun cuairt a thabhairt ar ár n-mhonarcha, agus é mar aidhm acu tuiscint dhomhain a fháil ar ár bpróiseas táirgthe agus cáilíocht an táirge, agus chun tuilleadh comhoibrithe a phlé.

Roimh theacht an chustaiméara, d'eagraíomar go cúramach bealach turais an mhonarcha, agus chinneamar na hábhair agus an clár oibre ábhartha. In éineacht le bainisteoir tionscadail ár n-mhonarcha, thug grúpa daoine cuairt ar na príomh-naisc ar nós an cheardlann táirgthe, an stóras agus an roinn iniúchta ar a seal.

D'fhoghlaim siad go mion faoi phróiseas táirgthe ár n-mhonarcha, trealamh táirgeachta ard-éifeachtúlachta agus córas rialaithe cáilíochta chun cinn. Léirigh custaiméirí ardmheas agus dearbhú as ár mbainistíocht táirgeachta foirfe agus ár dtáirgí ardchaighdeáin. Ina dhiaidh sin, bhí plé againn leis an gcustaiméir agus pléadh go hiomlán acmhainneacht agus treo an chomhair idir an dá pháirtí. Dúirt custaiméirí na hAstráile go bhfuil an-imní orthu faoi fhorbairt thionscal déantúsaíochta na Síne, agus labhair siad go mór faoi neart teicniúil ár monarcha agus cáilíocht an táirge. Ba mhaith leo a bheith in ann níos mó criptithe a thógáil.